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上武高速组织服务礼仪培训

当前栏目:集团新闻       点击数:266       更新时间:2017-10-23

10月17日至19日,上武高速公司利用中午休息时间组织全体收费员、监控员及行政人员参加高速服务礼仪培训,此次培训特聘请上饶师院的专业老师到场授课指导。
  培训内容主要针对上武高速工作实际,对收费人员的仪容仪表、形象标准、文明用语、服务流程等基本要求进行强化培训;对行政人员如何塑造商务、办公人员的良好形象进行培训,使其更加熟练掌握办公礼仪技巧。

 
  培训期间,各参训员工认真学习领会,积极参与互动,并跟着指导老师从站、走、坐等礼仪姿态到待人接物的动作、表情等一一进行了训练。此次培训加深了职工对文明礼仪的认识,有助于职工将文明礼仪融入到日常工作中,有效提高了上武高速窗口服务文明礼仪水平。  

 (来源:上武高速通讯员    张璐)

 
 
 
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